Это надо знать

Взяли в кредит телевизор, стиральную машину, телефон, ноутбук… оплатили и забыли. Но, отвечая на...
Решили прикупить обновочки? Или пополнить свой кабинет интересными предметами? Такое приятное вр...
Распространенная на сегодняшнее время ситуация, когда пожилым людям от родственников поступают п...

ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ПОКУПКУ? ПРЕДЪЯВИТЕ КВИТАНЦИЮ…


В повседневное время мы часто сталкиваемся с вопросом обмена купленного товара. И как показывает практика, не всем потребителям удается произвести такой обмен, и в большинстве случаев из-за отсутствия документа, который подтверждает оплату товара. Чтобы Вы не оказались в такой негативной ситуации, предлагаю Вам запомнить следующую информацию.

Во-первых. Вы должны знать основание для обмена товара. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» потребитель имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть вами использован по назначению. Учтите, обмен необходимо провести в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара производится при условии, когда он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, т.е. квитанция, товарный или кассовый чек.

Во-вторых. Для того, чтоб продавец принял к рассмотрению Ваше обращение об обмене товара, Вы должны предоставить документ, который соответствует Положению о форме и содержании расчетных документов (утвержденному приказом Министерства финансов Украины 21.01.2016 № 13). Поэтому, при покупке товара обращайте внимание на основные обязательные реквизиты документа: наименование магазина или ФЛ-П; адрес, по которому вы покупаете товар; налоговый номер, перед которым напечатаны буквы «ПН» или «ІД» (укр.яз.); название, количество и стоимость товара, общая сумма, если приобретаете несколько вещей; форма оплаты (наличным расчетом, электронным платежным способом); дата (число, месяц, год) и время (часы и минуты) проведение оплаты; название расчетного документа «фіскальний чек», «видатковий чек», «розрахункова квитанція» (укр.яз.) и пр.

В-третьих. Сохраните упаковку, пломбы, ярлыки, и все документы, прилагающиеся к Вашей покупке. Это все может Вам понадобиться при обмене товара.

Надеюсь, данная статья поможет создать почву для защиты Ваших прав и интересов.

Эту и другие статьи Вы также сможете найти в газетах "Харьков на Ладонях" и "Час-Пик"

Hosting Ukraine     МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов  
 
© 2008 - 2019, Защук Валентина Владимировна